סייבורג מחשבים רואה בנגישות האתר חלק מהשירות עצמו, ופועלת כדי לאפשר שימוש נוח ועצמאי באתר לכלל המשתמשים, לרבות אנשים עם מוגבלות. עמוד זה מפרט את רמת הנגישות של האתר, את ההתאמות שבוצעו בפועל, את המגבלות הידועות ואת הדרך לפנות אלינו בכל עניין של נגישות.
רמת הנגישות של האתר
האתר הונגש בהתאם לתקן הישראלי ת"י 5568 חלק 1 - "קווים מנחים לנגישות תכנים באינטרנט", ברמת התאמה AA. התקן מבוסס על הנחיות WCAG 2.0/2.1 של ארגון W3C, ורמה AA היא הרמה הנדרשת לפי תקנה 35 לתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), תשע"ג‑2013.
ההנגשה בוצעה בקוד האתר עצמו - במבנה העמודים, בטפסים, בניגודיות ובניווט - ולא באמצעות שכבת תוכנה חיצונית בלבד. בנוסף מוצע באתר סרגל נגישות המאפשר התאמות תצוגה אישיות.
ההתאמות שבוצעו באתר
- מבנה סמנטי - כותרות בהיררכיה תקינה, אזורי ניווט, תוכן ראשי וכותרת תחתונה מסומנים כאזורי נחיתה (landmarks).
- קישור דילוג לתוכן המרכזי בראש כל עמוד.
- ניווט מלא במקלדת בכל הקישורים, התפריטים והטפסים, עם חיווי מיקוד גלוי וברור.
- קישורי יצירת קשר מובחנים - טלפון, וואטסאפ ודוא"ל מופיעים כקישורים נפרדים ומתויגים, כך שברור מראש לאן כל אחד מוביל, וקישור שנפתח בחלון חדש מוכרז ככזה.
- טופס יצירת קשר נגיש - לכל שדה תווית קבועה, שדות חובה מסומנים בטקסט ולא רק בצבע, והודעות שגיאה מקושרות בקוד לשדה שאליו הן מתייחסות, כך שתוכנת הקראה מוסרת את השגיאה יחד עם השדה.
- ללא מבחן תמונה (CAPTCHA) - ההגנה מפני שליחות אוטומטיות מבוצעת כולה בצד השרת, ואינה מחייבת את המשתמש בפענוח תמונה או קול.
- טקסט חלופי לתמונות נושאות מידע; תמונות דקורטיביות מסומנות כך שקורא מסך מדלג עליהן.
- ניגודיות צבעים העומדת ביחס של 4.5:1 לפחות לטקסט רגיל ו‑3:1 לרכיבי ממשק ולגבולות שדות.
- התאמה למכשירים ולהגדלה - האתר רספונסיבי וניתן להגדלה עד 200% ללא אובדן תוכן או פונקציונליות.
- כיבוד העדפת הפחתת תנועה - משתמש שהגדיר במערכת ההפעלה הפחתת אנימציות יקבל את האתר ללא אנימציות.
- סרגל נגישות המאפשר שינוי ניגודיות, הגדלת טקסט, הדגשת קישורים, גופן קריא, עצירת אנימציות, סמן מוגדל והקראת תוכן.
הדפדפנים והטכנולוגיות שבהם נבדק האתר
בדיקות הנגישות של האתר בוצעו בסביבות הבאות:
- Google Chrome ו‑Microsoft Edge בגרסאותיהם העדכניות, במחשב שולחני (מנוע Chromium).
- Mozilla Firefox בגרסה עדכנית, במחשב שולחני (מנוע Gecko).
- מנוע WebKit - המנוע שעליו מבוסס Safari במחשב ובמכשירי iOS.
- ניווט מלא באמצעות מקלדת בלבד, ללא עכבר, כולל קישור הדילוג, התפריט וסגירתו במקש Escape.
- תצוגה ברוחב מסך של 320 פיקסלים ובהגדלה של 200%, ללא אובדן תוכן וללא גלילה אופקית.
- בדיקה אוטומטית של עמודי האתר המרכזיים מול חוקי WCAG 2.1 ברמות A ו‑AA, בשלושת מנועי הדפדפן שלעיל.
מומלץ להשתמש בגרסה עדכנית של הדפדפן ושל תוכנת הסיוע, שכן גרסאות ישנות אינן תומכות בחלק מתקני הנגישות.
מגבלות ידועות
למרות מאמצינו, ייתכנו באתר רכיבים שטרם הונגשו במלואם:
- מדריכים היסטוריים וצילומי מסך ישנים שנוצרו לפני שנים, שהטקסט החלופי שלהם חלקי.
- קבצים ומסמכים להורדה שנוצרו בעבר ואינם בהכרח נגישים במלואם.
- רכיבים וכלים של צד שלישי המשולבים באתר, שאיננו שולטים בקוד שלהם.
אנחנו ממשיכים לתקן ולשפר באופן שוטף. אם דרוש לכם תוכן שאינו נגיש - פנו אלינו ונספק אותו בפורמט נגיש חלופי או בעל־פה, ללא עלות.
רכז הנגישות ופרטי יצירת קשר
אחראי הנגישות מטעם סייבורג מחשבים הוא יואב. אפשר לפנות אליו בכל שאלה, בקשה או דיווח בנושא נגישות האתר:
- שם רכז הנגישות: יואב
- טלפון: התקשרו אלינו 050-2494027
- וואטסאפ: וואטסאפ 050-2494027 (נפתח בחלון חדש)
- דוא"ל: info@cyborg.co.il
- כתובת: אזור התעשייה גיסין, פתח תקווה
- שעות מענה: ימים א׳–ה׳, 08:00–18:00
דיווח על בעיית נגישות
אם נתקלתם בקושי או בתקלת נגישות באתר, נשמח לשמוע - הפנייה נבדקת ומטופלת בהקדם. כדי שנוכל לאתר את הבעיה במדויק, יעזור לנו אם תציינו:
- את כתובת העמוד שבו נתקלתם בבעיה.
- את סוג הדפדפן והמכשיר שבהם השתמשתם.
- את טכנולוגיית הסיוע שבה אתם משתמשים, אם רלוונטי (קורא מסך, הגדלה וכדומה).
- תיאור קצר של הקושי ומה ניסיתם לעשות.
אנו מתחייבים להשיב לפנייה תוך זמן סביר, ולתקן ליקוי נגישות שנמצא - או להציע חלופה נגישה עד לתיקונו.
אם פניתם אלינו ולא נמצא פתרון מספק, אפשר לפנות אל נציבות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (נפתח בחלון חדש) שבמשרד המשפטים.
נגישות המקום הפיזי
רוב שירותי סייבורג מחשבים ניתנים בבית הלקוח, בבית העסק שלו או מרחוק, בתיאום מראש ובלי צורך בהגעה למשרדינו. לקוח הזקוק להתאמת נגישות לצורך קבלת השירות מוזמן ליידע אותנו מראש, ונתאים את אופן מתן השירות לצרכיו.
עדכון ההצהרה
הצהרה זו עודכנה בתאריך 25.07.2026, לאחר סבב הנגשה שכלל את מבנה האתר, טופס יצירת הקשר, קישורי יצירת הקשר, הניגודיות והניווט במקלדת. ההצהרה נבדקת ומתעדכנת בעקבות שינויים מהותיים באתר.